Kantah Ngawi Luncurkan Inovasi Baru “SERLOK”

NGAWI | INTIJATIM.ID — Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Ngawi secara resmi meluncurkan inovasi pelayanan terbaru bernama SERLOK (Sertipikat Antar Langsung ke Lokasi), pada Selasa (2/12/2025).

Program tersebut dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam menerima sertipikat hak atas tanah yang telah selesai proses penerbitannya, terutama bagi kaum rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, serta warga yang memiliki keterbatasan akses menuju kantor.

Inovasi SERLOK lahir dari komitmen Kantah Ngawi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta menghadirkan layanan yang lebih inklusif.

“Melalui program ini, petugas akan mengantarkan sertipikat langsung ke alamat pemohon tanpa tambahan biaya, sehingga masyarakat tidak perlu datang ke kantor untuk melakukan pengambilan fisik dokumen,” jelas Eksam Sodak, Kepala Kantor Pertanahan Ngawi.

Ia menjelaskan, SERLOK merupakan bentuk kepedulian instansi terhadap kelompok masyarakat yang mengalami hambatan mobilitas.

“Dengan hadirnya inovasi SERLOK, kami ingin memastikan bahwa seluruh masyarakat yang rentan, agar tetap mendapatkan pelayanan yang setara dan mudah diakses. Sertipikat adalah dokumen penting, dan kami berupaya menghadirkannya langsung ke tangan pemohon dengan aman dan nyaman,” ungkapnya.

Program SERLOK juga menjadi bagian dari implementasi prinsip pelayanan prima, penyederhanaan proses, dan reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian ATR/BPN. Selain mempermudah masyarakat, layanan ini diharapkan dapat mempercepat serah terima dokumen, meminimalisir antrian di kantor, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pertanahan.

Peluncuran SERLOK disambut positif oleh warga, terutama para lansia dan penyandang disabilitas yang selama ini mengalami keterbatasan untuk datang langsung ke kantor. BPN Ngawi menegaskan bahwa layanan SERLOK akan terus disosialisasikan secara bertahap agar masyarakat dapat memanfaatkannya secara optimal.

Dengan inovasi ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Ngawi memperkuat komitmen untuk selalu menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, cepat, aman, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat. (Mei/Tim)