BPN Ngawi Tingkatkan Kompetensi SDM untuk Perkuat Pelayanan Publik Berintegritas

NGAWI | INTIJATIM.ID – Kantor Pertanahan Kabupaten Ngawi terus memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM). Upaya tersebut diwujudkan dengan menyelenggarakan Pelatihan Peningkatan Kapasitas SDM pada Sabtu (1/8), sebagai bagian dari dukungan terhadap pelaksanaan Gerakan Nasional Pelayanan Publik (GNPP) 24/7.

Kegiatan yang mengusung tema “Tulus Melayani, Cepat Merespons, dan Berintegritas” itu diikuti seluruh jajaran pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Ngawi guna memperkuat kompetensi, profesionalisme, serta budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas.

Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Ngawi, Eksam Sodak, S.SiT., M.Si., M.H., mengatakan bahwa peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh sistem dan teknologi, tetapi juga oleh kapasitas serta integritas aparatur yang menjalankannya.

“Pelayanan publik yang berkualitas berawal dari sumber daya manusia yang terus belajar dan berkembang. Karena itu, peningkatan kompetensi harus menjadi budaya agar setiap pegawai mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, profesional, dan berintegritas,” ujarnya.

Menurut dia, pelatihan tersebut menjadi bagian dari komitmen BPN Ngawi dalam membangun aparatur yang adaptif terhadap perubahan sekaligus mampu merespons kebutuhan masyarakat secara optimal.

Selain meningkatkan kemampuan teknis, kegiatan ini juga menanamkan nilai-nilai pelayanan prima yang mengedepankan integritas, empati, akuntabilitas, serta tanggung jawab dalam setiap pelaksanaan tugas. Nilai-nilai tersebut diharapkan menjadi landasan bagi seluruh pegawai dalam memberikan layanan pertanahan yang semakin mudah diakses, transparan, dan memberikan kepastian bagi masyarakat.

Pelaksanaan pelatihan juga sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang terus didorong Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional melalui penguatan budaya kerja yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Melalui peningkatan kapasitas SDM secara berkelanjutan, BPN Ngawi optimistis mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas. Bagi BPN Ngawi, pelayanan terbaik bukan hanya memenuhi standar pelayanan, melainkan membangun kepercayaan masyarakat melalui kinerja yang tulus, cepat, dan berintegritas.​ (Tim)